LEGAL REFERENCE

Términos que protegen tu cuenta y tu juego

En inbet queremos que sepas exactamente cómo funciona tu experiencia. Nuestros términos cubren desde cómo abres tu cuenta hasta cómo retiras tus ganancias, pasando por cada depósito que...

Términos completosAcceso a cuenta seguroRetiros verificados
inbet Términos que protegen tu cuenta y tu juego

La legalidad detrás de cada operación

Service availability is jurisdiction-dependent. Users are responsible for checking local law before access.

AYUDA SOBRE TÉRMINOS

Contacta si tienes dudas de política

Nuestro equipo en México está listo para aclarar cualquier aspecto de estos términos. Puedes escribir, llamar o usar el chat en vivo dentro de la plataforma. Respondemos en horario de atención local.

Chat en vivo Habla directamente dentro de inbet. Disponible durante horarios de atención para responder preguntas sobre términos, depósitos, retiros y verificación de cuenta.
Correo de soporte Envía tus preguntas específicas sobre términos y condiciones. Respondemos en 24 horas con una explicación clara y directa para tu caso.
Centro de ayuda Accede a artículos sobre cómo funcionan los términos en la práctica: depósitos, retiros, cierre de cuenta, verificación y disputas de transacciones.
CREDIBILIDAD EN POLÍTICA

Por qué estos términos son claros y accesibles

Escribimos términos que puedas entender, no legales que confundan. Cada sección explica qué significa en tu día a día: cómo funciona tu cuenta, qué pasa cuando depositas, cuánto...

Acceso en español

Nuestros términos están completamente en español mexicano, no en traducción. Cada frase explica políticas de verdad, sin jerga innecesaria ni...

Depósitos y retiros claros

Explicamos tiempos exactos de retiro por SPEI (mismo día), OXXO y Mercado Pago. Sabes cuándo sale tu dinero y en...

Verificación transparente

Los términos detallan por qué pedimos documentos: para proteger tu cuenta y cumplir ley. Una vez verificado, accedes sin restricciones.

Cierre de cuenta sin penalidad

Si no quieres seguir jugando, puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Recuperas tu saldo sin costo, sin demora, sin...

Historial de cambios

Cuando actualizamos términos, te avisamos con tiempo. Ves qué cambió, por qué cambió, y tienes derecho a cerrar tu cuenta...

Protección de datos

Tus datos personales y financieros están encriptados. Los términos detallan cómo los usamos, quién puede acceder y por cuánto tiempo...

Cómo se relacionan nuestros términos con otras políticas

Nuestros términos y condiciones son parte de un sistema más grande. Privacidad, pagos, seguridad y responsabilidad están conectados. Aquí comparamos cómo cada parte te protege de forma integral.

Términos & Privacidad
Los términos dicen quién eres; privacidad dice qué hacemos con esa información. Uno sin otro no funciona. Ambos protegen tu identidad.
Términos & Pagos
Los términos establecen tus derechos en depósitos y retiros. Métodos de pago (OXXO, SPEI, Mercado Pago, CoDi) se procesan bajo estas reglas.
Términos & Seguridad
Estos términos incluyen cómo protegemos tu cuenta: autenticación, encriptación, verificación de identidad. Es tu derecho saber exactamente qué hacemos.
Términos & Cierre
Detallan el proceso de cierre de cuenta, recuperación de fondos y cómo se maneja tu historial después de cerrar. Siempre es tuyo quien decide parar.
Términos & Disputas
Si hay un problema con un depósito o retiro, estos términos establecen cómo lo resolvemos, en cuánto tiempo y quién media en la solución.
Términos & Actualizaciones
Cuando cambiamos privacidad, seguridad o métodos de pago, estos términos regulan cómo te avisamos y qué derechos tienes ante esos cambios.
Términos & Dispositivos
Cubren tu uso en desktop, móvil y app. Explican qué sucede si pierdes acceso a tu cuenta desde un dispositivo y cómo recuperarlo de forma segura.
PUNTOS CLAVE DEL DOCUMENTO

Lo que define nuestra política en cinco detalles

Estos elementos forman el núcleo de nuestros términos. Cada uno afecta directamente cómo experimentas inbet: desde el primer depósito hasta tu último retiro, pasando por tu seguridad en...

Verificación de identidad Pedimos documentos válidos para abrir y usar tu cuenta. Es...
Saldo y fondos Tu dinero es tuyo. Puedes verlo en todo momento, depositarlo...
Retiros por SPEI mismo día Solicitas un retiro por SPEI y llega a tu banco...
Límites de transacción Hay mínimos y máximos de depósito y retiro. Se muestran...
Cuenta única por persona Un documento de identidad = una cuenta. Abrir múltiples cuentas...
Cierre y reactivación Cierras tu cuenta cuando quieras desde configuración. Retiras tu saldo...

Preguntas que recibimos sobre estos términos

Sin verificación no puedes depositar ni retirar. Es requisito en México. Toma 10 minutos: sube una foto de tu identificación y espera confirmación en 24 horas. Hasta entonces, solo exploras el lobby sin jugar dinero real.

Por SPEI: mismo día, entra en horas. Por OXXO: 1 a 2 días hábiles. Mercado Pago y CoDi: 24 a 48 horas. Ves el estado de tu retiro en la plataforma en tiempo real. Una vez procesado en nuestro lado, es responsabilidad de tu banco.

Tu nombre, email y dirección puedes actualizarlos en configuración. Si cambia tu número de teléfono, debes verificarlo nuevamente. Datos bancarios se actualizan antes de un retiro. Cambios de documento requieren verificación adicional.

Reporta cambios extraños inmediatamente en soporte. Congelamos la cuenta, revisamos transacciones recientes y reversamos depósitos no autorizados. Por eso la verificación es obligatoria: tu identificación es el respaldo de seguridad de tu cuenta.

Sí. Mínimos y máximos varían por método. OXXO: $100-$5000 por depósito. SPEI: $50-$50000. Mercado Pago y CoDi: según tu banco. Los límites se muestran antes de confirmar cada operación. Protegen contra fraude.

Sí. Vás a configuración, pides cierre de cuenta y retiras tu saldo. Procesamos en 24 a 48 horas. No hay penalidad. Después de 30 días inactivo, podemos cerrar automáticamente. Puedes reabrir más adelante con verificación nueva.

Los guardamos por el tiempo que ley require (fiscalización, antifraude). No los vendemos ni compartimos con terceros sin consentimiento. En cualquier momento puedes pedir acceso a tus datos almacenados o solicitar eliminación según derechos locales.